P. K. Dayanti, Ni Putu Anik Prabawati, and N. W. Supriliyani, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Sewakadarma Kota Denpasar”, BIREV, vol. 1, no. 5, pp. 162–173, Nov. 2023.