Putri D, R CS, Pramudita A, Skepy SNA, Carolina A, Hidayat R. Strategi Customer Relationship Management (CRM) Dalam Meningkatkan Retensi Pelanggan Pada Bisnis Ritel Modern. BIREV [Internet]. 2026 Jan. 5 [cited 2026 Jan. 21];4(1). Available from: https://lgdpublishing.org/index.php/birev/article/view/232