Skip to main content Skip to main navigation menu Skip to site footer
BIREV: Business and Investment Review Jurnal manajemen dan ekonomi terbaik
Articles
DOI: 10.61292/birev.138
Published: 2024-11-26

Strategi Pelayanan Berbasis Digital pada Aplikasi Kesehatan (Halodoc)

Fakultas Humaniora dan Bisnis Universitas Pembangunan Jaya
Fakultas Humaniora dan Bisnis Universitas Pembangunan Jaya
Fakultas Humaniora dan Bisnis Universitas Pembangunan Jaya
Fakultas Humaniora dan Bisnis Universitas Pembangunan Jaya
Halodoc Telehealth Digital Service

Abstract

Halodoc is a telehealth application in Indonesia that can be used by anyone. Being technology-based, the convenience of this application is increasingly felt with features that make it easier for users to consult health directly without meeting them. Telehealth is used by Halodoc as a popular virtual health service application today. Based on this, this researcher used a qualitative approach method by collecting information from pre-existing sources and data. Previous sources and data that have been collected are of course used to support this article which relates to digital services used in the Halodoc health application.

Abstrak

Halodoc menjadi aplikasi telehealth di Indonesia yang dapat digunakan oleh siapa saja. Dengan berbasis teknologi, kemudahan aplikasi ini semakin terasa dengan adanya fitur-fitur yang memudahkan pengguna untuk berkonsultasi kesehatan secara langsung tanpa bertemu. Telehealth dimanfaatkan Halodoc sebagai aplikasi layanan kesehatan virtual populer saat ini. Berdasarkan hal tersebut, peneliti ini menggunakan metode pendekatan kualitatif dengan melakukan pengumpulan informasi terhadap sumber dan data yang sudah ada sebelumnya. Sumber dan data sebelumnya yang sudah terkumpul tentu dipergunakan untuk mendukung tulisan ini yang berkaitan dengan pelayanan digital yang digunakan pada aplikasi kesehatan Halodoc.

Kata Kunci: Halodoc, Telehealth, Pelayanan Digital

References

  1. Aguslindawati, Handayani, R., & Oemar Fahmi. (2022). Kepuasan Pelanggan: Pengalaman Digital Pelanggan dan Kualitas Pelayanan Kesehatan.
  2. Cahyani, R., Dewi, M., Ma’ruf, M., Jannah, R., Hidayat, T., Sahibuddin, S. A., Mlesandi, E., & Amalia, N. (2021). MIGRASI KE EKONOMI DIGITAL. AA-DZ Grafika.
  3. Dinkes. (2023, March 1). 10 Contoh Penggunaan Teknologi AI di Dunia Kesehatan. Dinkes.Tegalkota.Go.Id. https://dinkes.tegalkota.go.id/berita/detail/10-contoh-penggunaan-teknologi-ai-di-dunia-kesehatan
  4. Indriyarti, E. R., & Wibowo, S. (2020). BISNIS KESEHATAN BERBASIS DIGITAL: INTENSI PENGGUNA APLIKASI DIGITAL HALODOC. Jurnal Pengabdian Dan Kewirausahaan, 4(2). https://doi.org/10.30813/jpk.v4i2.2328
  5. Kemenkes. (2023, December 10). Transformasi Digital. Rc.Kemenkes.Go.Id. https://rc.kemkes.go.id/transformasi-digital-949ac9
  6. Kurnia, N., & Aptika, A. (2021, October 17). Pentingnya Pelindungan Data Pribadi di Era Digital. Https://Aptika.Kominfo.Go.Id/2021/10/Pentingnya-Pelindungan-Data-Pribadi-Di-Era-Digital/.
  7. Laksono, S. (2022). Kesehatan Digital dan Disrupsi Digital pada Layanan Kesehatan di Rumah Sakit. Jurnal Kebijakan Kesehatan Indonesia(JKKI), 11(1). https://doi.org/https://doi.org/10.22146/jkki.63254
  8. Mario, Sumarlin, R., & Deanda, T. R. (2023). ANALISIS UI DAN UX APLIKASI HALODOC TERHADAP PENGGUNA LAYANAN KESEHATAN. Desain Komunikasi Visual Manajemen Desain Dan Periklanan (Demandia), 8(1), 1. https://doi.org/10.25124/demandia.v8i1.4685
  9. Nanda, S. (2024, April 25). Metode Penelitian Kualitatif: Pengertian, Jenis, & Contoh. Brainacademy.Id. https://www.brainacademy.id/blog/metode-penelitian-kualitatif
  10. Nugroho, R., Hidayat, M., Devi, E., Rianti, D., Luh, N., Citra Mutiarahati, A., & Rosyid, A. F. (2023). Pemanfaatan Teknologi Digital dalam Pelayanan Kesehatan Publik: Sebuah Tinjauan Analisis Kebijakan. In Jurnal Birokrasi & Pemerintahan Daerah (Vol. 5, Issue 2).
  11. Permana, E., Putri, C., & Amanah, E. (2024). Strategi Perusahaan Halodoc dalam Meningkatkan Sistem Digitalisasi Bisnis Layanan Jasa Kesehatan di Indonesia. Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, 5, 4050.
  12. Rizka Marietha, A. (2024, March 7). Konsultasi Dokter Cukup dari Rumah, Ini 5 Aplikasi Kesehatan Favorit Orang Indonesia! Goodstats.Id. https://goodstats.id/article/konsultasi-dokter-dari-rumah-saja-berikut-5-aplikasi-kesehatan-favorit-orang-indonesia-fNlyz
  13. Sitanggang, A. S., Gustie Imanuel, R., Rapa’, N. I., Shandie, W., & Halim, I. J. (2024). Telemedicine: Revolusi Akses dan Efisiensi Pelayanan Kesehatan di Era Digital. Nusantara Journal of Multidisciplinary Science, 2(1). https://jurnal.intekom.id/index.php/njms
  14. Wikipedia. (2024, June 7). Halodoc. Wikipedia.Org. https://id.wikipedia.org/wiki/Halodoc
  15. Zamri, R., Daviar, D. R., & Adani, R. B. (2023a, December 19). Analisis Pemanfaatan Teknologi Telemedicine dalam Platform Halodoc. Informatics.Uii.Ac.Id. https://informatics.uii.ac.id/2023/12/19/analisis-pemanfaatan-teknologi-telemedicine-dalam-platform-halodoc/

How to Cite

Sabina, N. K., Tanjung, S. M., NurSyifa , P., & Saleh, M. Z. (2024). Strategi Pelayanan Berbasis Digital pada Aplikasi Kesehatan (Halodoc). Business and Investment Review, 2(6). https://doi.org/10.61292/birev.138