Skip to main content Skip to main navigation menu Skip to site footer
BIREV: Business and Investment Review Jurnal manajemen dan ekonomi terbaik
Articles
DOI: 10.61292/birev.284
Published: 2026-08-29

Pengaruh Integrated Marketing Communication terhadap Minat Nasabah pada Produk Pembiayaan Gadai Emas di Bank Riau Kepri Syariah KCP Siak Perawang

universitas muhammadiyah riau
Integrated Marketing Communication Customer Interest Rahn Financing

Abstract

This study investigates the influence of Integrated Marketing Communications (IMC) on customer interest in Rahn (gold pawn) financing at Bank Kepri Syariah KCP Siak Perawang, Riau, utilizing Partial Least Squares (PLS) analysis. The research is motivated by the observation that marketing communication efforts for the Rahn product remain underdeveloped, despite its significant potential as a Sharia-compliant financial solution. Employing an associative quantitative research design, the study utilizes a purposive sampling method to select participants from the bank's customer base.Data were collected via a questionnaire developed from the indicators of Integrated Marketing Communication (IMC) and customer interest. The data were then analyzed using simple linear regression within the SPSS software environment. The analytical procedure included validity and reliability testing, classical assumption diagnostics, the determination of the coefficient of determination (R2), and partial hypothesis testing (t-test). These findings are expected to provide empirical evidence regarding the impact of IMC on customer interest, thereby offering Bank Riau Kepri Syariah KCP Siak Perawang actionable insights to develop more cohesive and effective marketing strategies to increase adoption of the Rahn financing product.

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Integrated Marketing Communication (IMC) terhadap minat nasabah dalam menggunakan pembiayaan Rahn di Bank Kepri Syariah KCP Siak Perawang, Riau, dengan menggunakan metode Partial Least Squares (PLS). Latar belakang studi ini didasari oleh kurang optimalnya sosialisasi produk Rahn melalui strategi pemasaran, padahal produk ini memiliki potensi besar sebagai instrumen pembiayaan syariah. Dengan pendekatan kuantitatif asosiatif, penelitian ini melibatkan sampel yang dipilih melalui teknik purposive sampling dari para nasabah di kantor cabang tersebut.Data penelitian dikumpulkan menggunakan instrumen kuesioner yang disusun berdasarkan indikator variabel Integrated Marketing Communication (IMC) dan minat nasabah. Analisis data dilakukan melalui metode regresi linear sederhana dengan tahapan yang meliputi pengujian validitas, reliabilitas, dan uji asumsi klasik menggunakan perangkat lunak SPSS. Uji hipotesis dilakukan dengan meninjau koefisien determinasi (R2) serta pengujian secara parsial (uji t). Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan gambaran empiris terkait pengaruh IMC terhadap minat nasabah, serta menjadi acuan bagi Bank Riau Kepri Syariah KCP Siak Perawang dalam menyusun strategi komunikasi pemasaran yang lebih efektif untuk meningkatkan ketertarikan masyarakat terhadap pembiayaan Rahn.

Kata kunci: Integrated Marketing Communication, Minat Nasabah, Pembiayaan Rahn.

References

  1. Ajzen, I. (2020). The theory of planned behavior: Frequently asked questions. Human Behavior and Emerging Technologies, 2(4), 314–324. https://doi.org/10.1002/hbe2.195
  2. Antonio, M. S. (2019). Bank syariah: Dari teori ke praktik. Jakarta: Gema Insani.
  3. Arifin, M., Sulaiman, & Putra, R. (2023). Pengaruh Personal Selling terhadap Keputusan Nasabah Menggunakan Produk Bank Syariah. Jurnal Ekonomi Syariah Indonesia, 13(2), 115–126.
  4. Ascarya. (2021). Akad dan produk bank syariah. Jakarta: Rajawali Pers.
  5. Belch, G. E., & Belch, M. A. (2021). Advertising and promotion: An integrated marketing communications perspective (12th ed.). New York: McGraw-Hill Education.
  6. Dewan Syariah Nasional Majelis Ulama Indonesia. (2002a). Fatwa DSN-MUI No. 25/DSN-MUI/III/2002 tentang Rahn. Jakarta: DSN-MUI.
  7. Dewan Syariah Nasional Majelis Ulama Indonesia. (2002b). Fatwa DSN-MUI No. 26/DSN-MUI/III/2002 tentang Rahn Emas. Jakarta: DSN-MUI.
  8. Firmansyah, M. A., & Mahardhika, B. W. (2021). Komunikasi pemasaran terpadu: Pendekatan analisis dan strategi. Yogyakarta: Qiara Media.
  9. Ghozali, I. (2021). Aplikasi analisis multivariete dengan program IBM SPSS 26 (9th ed.). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
  10. Jin Kliatchko, J., & Schultz, D. E. (2014). Twenty years of IMC: A study of CEO and CMO perspectives in the Asia-Pacific region. International Journal of Advertising, 33(2), 373–390. https://doi.org/10.2501/IJA-33-2-373-390
  11. Keller, K. L. (2013). Strategic brand management: Building, measuring, and managing brand equity (4th ed.). Pearson Education.
  12. Kliatchko, J., & Schultz, D. E. (2014). Twenty years of IMC: A study of CEO and CMO perspectives in the Asia-Pacific region. International Journal of Advertising, 33(2), 373–390. https://doi.org/10.2501/IJA-33-2-373-390
  13. Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.
  14. Lovelock, C., & Wirtz, J. (2011). Services marketing: People, technology, strategy (7th ed.). Pearson Education.
  15. Moriansyah, L. (2015). Pemasaran melalui media sosial: Antecedents dan consequences. Jurnal Penelitian Komunikasi dan Opini Publik, 19(3), 187–196.
  16. Muflih, M. (2020). Pengaruh literasi keuangan syariah terhadap keputusan nasabah menggunakan produk perbankan syariah. Jurnal Manajemen dan Keuangan, 9(2), 121–131. https://doi.org/10.33059/jmk.v9i2.2540
  17. Nuraini, R., & Saputra, H. (2024). Reputasi Perusahaan dan Minat Nasabah terhadap Produk Pembiayaan Syariah. Jurnal Manajemen dan Bisnis Syariah, 9(1), 55–67.
  18. Nurhayati, S., & Siswanto, E. (2022). Strategi pemasaran produk perbankan syariah melalui media digital dalam meningkatkan loyalitas nasabah. Al-Masraf: Jurnal Lembaga Keuangan dan Perbankan, 7(1), 41–55.
  19. Otoritas Jasa Keuangan. (2022). Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 17/POJK.03/2022 tentang Pengembangan Kualitas Sumber Daya Manusia Bank Umum. Jakarta: OJK.
  20. Otoritas Jasa Keuangan. (2023). Indonesian Financial Development Report 2023. Jakarta: OJK.
  21. Porcu, L., Del Barrio-García, S., Alcántara-Pilar, J. M., & Crespo-Almendros, E. (2021). Analyzing the influence of integrated marketing communication on brand outcomes. Journal of Marketing Communications.
  22. Rahman, A., & Syahputra, I. (2024). Integrated Marketing Communication dan Pengaruhnya terhadap Keputusan Nasabah Bank Syariah. Jurnal Manajemen Pemasaran Islam, 7(1), 20–34.
  23. Rahmawati, D. (2025). Implementasi Integrated Marketing Communication pada produk cicil emas di Bank Syariah Indonesia KCP Cilacap Diponegoro (Skripsi). Universitas Islam Negeri Prof. K.H. Saifuddin Zuhri Purwokerto.
  24. Rahmawati, L., Hasanah, & Fitriani, D. (2021). Pengaruh Sales Promotion terhadap Minat Nasabah pada Produk Perbankan Syariah. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam, 10(2), 90–101.
  25. Sari, N., & Hidayat, T. (2022). Efektivitas Media Promosi Digital terhadap Minat Nasabah Bank Syariah. Jurnal Ilmu Komunikasi dan Bisnis, 4(1), 33–45.
  26. Sugiyono. (2022). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D (3rd ed.). Bandung: Alfabeta.
  27. Wibowo, A. (2024). Implementasi Integrated Marketing Communication pada produk cicil emas di BSI KCP Purwokerto Karang Kobar (Skripsi). Universitas Islam Negeri Prof. K.H. Saifuddin Zuhri Purwokerto.

How to Cite

devina, devi. (2026). Pengaruh Integrated Marketing Communication terhadap Minat Nasabah pada Produk Pembiayaan Gadai Emas di Bank Riau Kepri Syariah KCP Siak Perawang. Business and Investment Review, 4(3). https://doi.org/10.61292/birev.284